メディカル・トラスト・ソリューションズ株式会社（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
個人情報取扱事業者：メディカル・トラスト・ソリューションズ株式会社
所在地：当社ウェブサイト「会社概要」ページに記載
代表者：当社ウェブサイト「会社概要」ページに記載
2. 取得する個人情報
2-1. お問い合わせ時に取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、法人名／施設名、所属、役職（任意）
- お問い合わせ内容（相談カテゴリ、希望内容、連絡希望時間帯等）
2-2. 会員登録・サービス提供時に取得する情報
- 氏名、法人名／施設名、メールアドレス、役職（任意）、利用目的（任意）
- 運用上必要な識別子（アカウントID等）
2-3. アクセス情報等
- IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時、参照元、閲覧ページ、操作履歴等（アクセスログ）
- Cookie等を用いて取得される情報（後記「9. Cookie等の利用」参照）
2-4. 入力に関する重要なお願い
当社のお問い合わせフォーム・チャット等には、患者情報を含む医療情報、要配慮個人情報、その他第三者の個人情報を入力しないでください。必要最小限の情報でのご連絡をお願いいたします。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、資料送付、日程調整等の連絡
- 会員登録の受付、本人確認、アカウント管理、各種ご案内
- 当社サービス（製品・機能・コンテンツ・イベント等）の提供・運用・改善
- 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保
- 利用状況分析（閲覧傾向、導線改善等）による品質向上
- 法令遵守、紛争対応、権利保護のために必要な対応
4. 取得方法
当社は、ウェブサイト上の入力フォーム、メール、その他当社が指定する方法により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 委託（外部事業者の利用）
当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：サーバー運用、メール配信、問い合わせ管理等）。
この場合、委託先の選定を適切に行い、契約等により安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。